Què és l'accessibilitat per al Grup CaixaBank?

Consulta tota la informació sobre el compromís del Grup CaixaBank en el seu lloc d'accessibilitat.


Declaració d'accessibilitat


A Facilitea, volem que el nostre lloc web sigui accessible per a tothom.


Contingut accessible


Treballem per complir les normes d'accessibilitat per al contingut web (WCAG 2.2 nivell AA) establertes pel World Wide Web Consortium (W3C).


Amb aquesta finalitat, hem pres les mesures següents:


  • Plenament d'acord amb el requisit d'oferir maneres alternatives d'obtenir la informació d'àudio i vídeo, tant preenregistrat com en directe. Per exemple:
    • Una pista d'àudio que descrigui i transmeti la informació visual d'un vídeo, com ara text o gràfiques.
    • Subtítols.
    • Transcripcions.
  • Parcialment d'acord amb el requisit de permetre que el contingut es pugui consultar amb eines de tecnologia assistida, com ara lectors de pantalla, i mantingui la mateixa estructura i informació.
  • Parcialment d'acord amb el requisit que el contingut sigui distingible, que hi hagi prou contrast entre elements, que no depengui només del color per transmetre informació, o que permeti augmentar la mida del text o el zoom de pantalla sense perdre informació.
  • Parcialment d'acord amb el requisit de permetre que es pugui accedir a tot el contingut i interactuar-hi fent servir només el teclat.
  • Parcialment d'acord amb el requisit de permetre que la persona usuària pugui ajustar o desactivar límits de temps a l'hora de consultar contingut. Per exemple, a l'hora de consultar el PIN de la targeta, un carrusel d'imatges o contingut en format de stories.
  • D'acord amb el requisit d'evitar que el contingut pugui causar atacs d'epilèpsia.
  • Parcialment d'acord amb el requisit de facilitar a les persones usuàries la navegació i interactuació amb el contingut fent servir ajuda tècnica o mitjançant el teclat. Per exemple, amb una estructura adequada per a lectors de pantalla, o amb encapçalaments i enllaços descriptius.
  • Parcialment d'acord amb el requisit d'oferir a les persones usuàries formes d'introduir dades que siguin alternatives al teclat.
  • Plenament d'acord amb el requisit que el contingut sigui llegible i comprensible.
  • Parcialment d'acord amb el requisit que el contingut sigui predictible. Per exemple, que les persones usuàries sàpiguen quan canviarà el contingut d'una pàgina com a conseqüència d'una interacció, o que sempre es trobin els elements de navegació en el mateix ordre.

Contingut no accessible


Treballem en col·laboració amb Ilunion Acesibilidad, SA per poder millorar progressivament l'accessibilitat d'aquesta pàgina en els punts següents:

  • No adaptat al requisit d'oferir una alternativa en format text a qualsevol contingut que estigui en altres formats, com ara imatge, vídeo o àudio, per exemple. Això no és necessari per a contingut que sigui simplement decoratiu.
  • No adaptat al requisit que el contingut proporcioni instruccions clares per evitar i corregir errors.
  • No conforme amb el requisit que el contingut sigui compatible amb tecnologies de suport i navegació per teclat.

Aquesta declaració es va preparar el 20 de juny de 2025.

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una auditoria efectuada per Ilunion Accesibilidad, SA.

Última revisió de la declaració: 20 de juny de 2025.