Tramitación de la Ley de Dependencia

El servicio consiste en la gestión y tramitación del reconocimiento del grado de dependencia necesario para acceder a los servicios y ayudas económicas públicas del Sistema de Dependencia.

Este servicio incluye desde la elaboración de informes y formularios hasta la tramitación electrónica completa de la solicitud del grado de dependencia reconocido por la Administración pública.

También incluye la gestión y preparación de todas las citas con la Administración correspondiente y el acompañamiento hasta la asignación final de la prestación.

Pasos y detalle del servicio:

1. Creación de la solicitud de contratación del servicio
   • Cobro íntegro del servicio más los impuestos correspondientes
2. Evaluación de la viabilidad por parte de QIDA
   • En caso de no ser viable, se realizará la devolución del importe y la financiación y se cancelará la solicitud
   • En caso de ser viable, se iniciará el trámite de la solicitud y acompañamiento hasta la resolución del grado otorgado
   • Activación del servicio o prestación
   • Asesoramiento previo a la presentación final y seguimiento proactivo de la activación de la prestación

Importante:

• La documentación y gestión requeridas varían según cada comunidad autónoma e incluyen en algunos casos desplazamiento presencial.

(*) Precio de los servicios

El precio final de los servicios de QIDA es de 605 €, con impuestos incluidos. Sin embargo, no se paga todo al inicio, sino que se divide en dos pagos de 302,50 €. Es importante saber cómo se hacen estos dos pagos y a qué parte del servicio corresponde cada uno:

1. 302,50 €, impuestos incluidos, se pagan a Facilitea al confirmar la solicitud de los servicios. Este pago es para la evaluación inicial de la elegibilidad del cliente, además del asesoramiento sobre el proceso completo y la gestión de la presentación de la documentación para iniciar el trámite y la prestación del servicio completo a contratar. Si QIDA determina que el cliente no cumple con los requisitos para ser beneficiario de las ayudas de la Ley de Dependencia, Facilitea devolverá los 302,50 € al cliente. La devolución se hará al mismo método de pago utilizado por el cliente, dentro de los 30 días naturales desde la determinación de no elegibilidad.
2. 302,50 € se pagan a QIDA después de que el cliente obtenga el reconocimiento de un grado de dependencia por parte de la Administración, que da derecho a recibir una ayuda de la Ley de Dependencia. Es decir, al finalizar el proceso de tramitación con éxito, 60 días después de la resolución del Programa Individual de Atención por parte de la Administración correspondiente. Si el grado de dependencia reconocido no da derecho a recibir la ayuda, QIDA no cobrará al cliente los 302,50 € correspondientes al segundo pago. Además, QIDA se compromete a repetir el proceso de tramitación en un plazo de 12-36 meses, acordando de nuevo el proceso.

Penalización por cancelación anticipada:

Si quieres darte de baja del servicio de QIDA, puedes hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, si cancelas el servicio antes de obtener el grado de dependencia reconocido por la Administración y después del plazo de desistimiento, tendrás que pagar una penalización.

• Si cancelas el servicio hasta el mes 5 desde la firma del contrato, la penalización será de 150 € más impuestos.
• Si cancelas el servicio después del mes 5 desde la firma del contrato, la penalización será de 250 € más impuestos.

Esta penalización será equivalente a la segunda parte del precio pendiente de pago a QIDA (302,50 €), ya que cubre los gastos incurridos para la tramitación del grado de dependencia.